Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits cosmétiques et de soins capillaires proposés par Morray Beauty sur le site morray-beauty.com.

Article 2 – Identification du vendeur Morray Beauty Siège social : 10 Rue Pierre de Fermat, 31000 Toulouse, France Email : morraybeauty@gmail.com

Article 3 – Produits Les produits proposés sont conformes à la réglementation européenne en vigueur, notamment le Règlement (CE) n°1223/2009 relatif aux produits cosmétiques. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Morray Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement complet. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur.

Article 6 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.

Article 7 – Livraison Les produits sont livrés en France métropolitaine et dans l'Union Européenne via Colissimo (standard, jusqu'à 5 jours ouvrés) ou Chronopost (express, 48h). En cas de retard dépassant 7 jours ouvrés après la date prévue, le client peut annuler sa commande.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les produits retournés doivent être non ouverts et dans leur état d'origine.

Article 9 – Retours et remboursements Tout retour doit être signalé par email à morraybeauty@gmail.com avant renvoi. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.

Article 10 – Garanties légales Le client bénéficie des garanties légales de conformité (art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

Article 12 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Toulouse. Le client peut également recourir à la médiation via : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 13 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.